类别

措施内容

1

诉求响应更及时

咨办一体互联通。完成智能咨询平台与电子税务局、“粤税通”等办税渠道的衔接，纳税人缴费人可直接通过办事界面发起咨询，亦可通过智能咨询窗口跳转至相关办事界面，实现咨询和办事的双向即时互动。

2

智慧办理更便捷

汇缴退税速到账。在电子税务局上线应用企业所得税汇算清缴多缴税款“速退易”智能退税服务功能， 融“主动提醒、自动受理、自动审核、自动退税”为一体，实现符合条件的企业所得税汇算清缴退税全程智能办。

3

智慧办理更便捷

房产涉税掌上办。在现有存量房交易涉税业务全流程网上办理的基础上，拓展手机APP、微信小程序等办理渠道，推行个人存量房交易掌上办理代开增值税电子发票，实现个人存量房交易涉税业务全流程由“网上办”到“掌上办”。

4

智慧办理更便捷

土地价款便捷缴。精简集成不动产登记交易环节补缴土地价款业务流程，拓宽多种缴费渠道，经适房审核缴费可由原来的先审后缴转为审缴一体，从“跑多家”转变为“一家办”，打造更加高效、便捷的缴费模式。

5

智慧办理更便捷

完税票证无纸化。纳税人足不出户即可在在广东省电子税务局开具电子形式《税收完税证明》（表格式），实现开具、接收、储存无纸化。

6

智慧办理更便捷

“云税”办理非接触。全市各区纳税服务运营中心（云税厅）以不见面、非接触、云端办的方式，集中处理各种网络渠道提交的税费业务，覆盖“全税种、全业务、全渠道、全流程”。

7

智慧办理更便捷

报验登记免申请。通过完善与外省（含深圳）税务机关内部信息共享，进一步简化业务流程，实现全国来穗跨区域经营市场主体自动触发报验登记，进一步减轻纳税人办税负担，提升纳税人满意度和获得感。

8

智慧办理更便捷

退税商店备案易。优化境外旅客购物离境退税商店备案流程，实现备案全流程无纸化网上办理，实现企业信息一键提取，备案一键申报，备案结果、政策指引同步送达。

9

分类服务更精细

智能提醒主动推。依托大数据支撑和动态“信用+风险”体系，设置增值税、消费税、车购税涉税业务智能提醒，进一步推动税收政策落实。

10

分类服务更精细

事先裁定明政策。组建专家团队主动服务战略性新兴产业及传统产业转型升级，将税收服务从事中和事后向事前延伸，针对大企业提出的并购重组、上市等事项提供具有确定性的税收政策支持。

11

执法监管更公正

争议调解化难题。组建市、区、所三级调解员队伍，适时邀请基层组织、专家学者等社会力量协同参与，发挥全市税费争议调解工作保障平台作用，建立市区两级对接机制，优化完善税费争议调解工作制度，妥善快速解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，从严规范税务行政执法行为，切实维护纳税人缴费人的合法权益。通过成立实体化的联合处置中心，主动配合地方政府参与搭建社保费征缴争议联合处置协调机制，凝聚各方合力，切实将社保费征缴纠纷“一站式接手、一揽子调处、全链条解决”。

12

税收共治更聚力

国际税收协同办。分别与深圳税务、佛山税务开展“广深”、“广佛”的国际税收复杂事项协同办理，对在广深或广佛两地均设立子公司的跨国集团联合开展相关国际税收管理和服务。