《南京代账公司电话话术7步法:1通电话挽救80%流失客户,创业者速看!》
南京薪算盘
2025-03-11
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您好,这里是南京薪算盘代账公司,请问有什么可以帮您?
——这通电话接通后的第一句话,可能直接决定客户是否会选择你。
作为深耕财税服务行业10年的南京本土企业,南京薪算盘代账公司累计服务超5000家中小微企业,我们发现:80%的客户流失,都...
您好,这里是南京薪算盘代账公司,请问有什么可以帮您?
——这通电话接通后的第一句话,可能直接决定客户是否会选择你。
作为深耕财税服务行业10年的南京本土企业,南京薪算盘代账公司累计服务超5000家中小微企业,我们发现:80%的客户流失,都始于一通"不合格"的咨询电话。客户不会给你第二次机会解释"专业",如何在1分钟内抓住需求、建立信任?今天我们公开一套价值百万的"代账公司电话话术公式",文末更有限时福利,创业者必看!
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一、为什么你的电话总被挂断?
客户致电代账公司时,往往带着焦虑和不确定:
● 刚创业的小白老板:注册公司流程复杂吗?会不会踩坑?
● 业务扩张的餐饮店主:换地址要办哪些手续?耽误生意怎么办?
● 被税务预警的电商企业:突然要补税20万,是不是代账公司不专业?
而多数代账公司的回应是:
○ 我们什么都能办(缺乏针对性)
○ 肯定比市场价便宜(陷入比价陷阱)
○ 加微信发资料吧(错失即时沟通机会)
南京薪算盘实战总结:
电话沟通不是"推销",而是"专家问诊"——3秒内听出痛点,30秒内给出解决方案框架,1分钟内让客户觉得"这人懂行"。
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二、7步话术法,让客户主动说"合作"
1. 破冰开场:先给安全感,再给专业感
错误话术:您要注册公司吗?我们收费最低!
薪算盘话术:
王总您好,我是薪算盘的财税顾问小林(实名增加信任),刚看到您咨询公司注册,您是想在南京哪个区开展业务呢?(具体问题切入)不同区域税收政策和创业补贴差异较大,我帮您分析哪种方案更划算。
效果:用"区域政策差异"展现专业性,用"帮您分析"传递服务价值。
2. 需求挖掘:听懂弦外之音
当客户问:代理记账一个月多少钱?
错误回应:小规模200元/月起
薪算盘深度提问:
您方便说说公司目前的经营情况吗?比如是否有进出口业务、员工人数、预计年流水等?(采集关键信息)不同情况适用的记账方式和税收优惠政策不同,我们得为您匹配最优方案。
数据支撑:南京薪算盘曾为一家误选"小规模纳税人"的跨境电商企业,通过重新规划纳税人身份,每年节税37.6万元。
3. 专业解答:用案例代替承诺
客户担忧:你们真能搞定税务稽查?
无效回答:我们经验丰富,肯定没问题
薪算盘场景化回应:
上周我们刚协助江宁区一家制造企业通过税务稽查(真实案例增强可信度),他们因前任代账公司漏报研发费用加计扣除,差点被罚50万。我们的会计师梳理了3年账目,补充了22份辅助材料,最终实现零罚款。
服务内核:薪算盘的会计师团队均持有中级以上职称,外勤会计熟悉南京各政务大厅流程,最快3天完成工商异常解除。
4. 服务介绍:不是卖产品,而是给方案
薪算盘标准句式:
针对您的情况,我们建议选择【工商注册+代理记账+年度税务健康检查】组合服务(捆绑提升客单价),现在签约可免费赠送银行开户代办(限时福利促决策)。我们的外勤会计会全程陪同办理,确保一次性通过。
服务保障:公司独创"124响应机制"——1分钟接单、2小时对接、复杂问题24小时出具解决方案。
5. 异议处理:把价格问题转化为价值问题
客户质疑:别家代记账只要150元
踩雷回答:我们质量更好
薪算盘拆解策略:
完全理解您的比价心理(共情拉近距离)。其实很多客户最初也这样想,直到发现低价服务存在隐患:比如用兼职会计导致报税延误(痛点刺激),或捆绑收取年审费、变更费(揭秘行业潜规则)。我们敢承诺:合同期内零隐形收费,逾期申报造成的罚款全额赔付(风险兜底)。
6. 促成合作:降低行动门槛
薪算盘关单话术:
您今天定方案,我们可以优先安排资深会计师对接(稀缺性),明天上午10点陪您去政务大厅核名(具体动作引导)。对了,现在签约还能锁定周年庆优惠价(限时诱惑),您身份证照片方便先微信发我吗?(假定成交)
7. 跟进维护:把一次服务变成长期粘性
薪算盘售后SOP:
▶️ 挂电话后5分钟内发送带公司定位的短信
▶️ 微信同步推送《南京创业政策汇编》(实用资料引流)
▶️ 每月推送客户行业税务风险预警(持续创造价值)
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三、真实客户案例:一通电话挽回80万损失
2023年7月,秦淮区张先生致电薪算盘:我要注销公司,最快多久能办完?
顾问刘敏没有直接报价,而是追问:您公司经营过异常吗?是否有未清偿债务?
原来,张先生因被列入经营异常名录,无法办理贷款买房。薪算盘团队3天完成:
1. 解除注册地址异常
2. 补办五年税审报告
3. 同步启动简易注销程序
最终帮助客户在购房首付截止日前拿到清税证明,挽回房产定金80万元。
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限时福利!南京老板速领
即日起至2024年12月31日,拨打薪算盘专属热线 17798567701 ,即可享受:
● 免费获取《2024南京创业政策地图》(涵盖税收优惠、补贴申领、园区入驻)
● 新注册公司送价值800元银行开户代办
● 代理记账服务加赠年度税务风险评估
写在最后:
在南京,每天有126家企业诞生,也有83家企业因财税问题倒闭。选择代账公司,本质是选择一位懂政策、懂风险、懂行业的财务合伙人。薪算盘团队坚守"专业人做专业事"的原则,让创业者专注业务,财税难题交给我们!
(全文共1883字)
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